En effet, les acquisitions d'équipements informatiques représentent souvent des investissements lourds pour lesquels il faudra obligatoirement prévoir et mettre en place des mécanismes qui permettent leur disponibilité permanente et ce dans le but d'obtenir un rendement optimum dans leur utilisation. Consciente de ces constats, pour ICE, le but premier de la maintenance est de conserver en bon état et durant une longue période, les biens d'équipements. Elle propose à ses clients des services de maintenance Hardware et software multi constructeur et selon plusieurs niveaux de SLA.